Пользователи JIRA имеют возможность отправлять другим пользователям JIRA ссылку на задачу либо путем совместного использования задачи с ними, либо путем указания их в поле описания или комментария задачи.
Вы также можете отправить по электронной почте задачу на любой адрес электронной почты - не только пользователям JIRA, используя опцию «Поделиться» (Share) . Это полезно на сайтах JIRA, где проекты могут быть доступны анонимно.
Совместное использование задачи
Чтобы отправить другим пользователям JIRA ссылку на задачу, используйте опцию «Поделиться». Эта функция также позволяет добавлять дополнительную заметку к сообщению электронной почты.
Чтобы открыть кнопку «Поделиться» (Share), системный администратор JIRA должен сначала настроить почтовый сервер JIRA SMTP. Кроме того, вам также требуется глобальное разрешение «Обзор пользователей».
Для того, чтобы поделиться задачей с одним или несколькими пользователями JIRA или любыми адресами электронной почты, необходимо выполнить следующие шаги:
1. Просмотрите задачу, которой хотите поделиться.
2 . Нажмите кнопку «Поделиться» (Share) в правом верхнем углу.
3. Укажите пользователей JIRA (набрав имена пользователей или их часть / все полные имена, зарегистрированные в учетных записях пользователей JIRA) или введите адреса электронной почты лиц, с которыми вы хотите поделиться задачей.
Когда вы начинаете вводить имя пользователя JIRA или ранее указанный адрес электронной почты, появляется выпадающий список автозаполнения пользователей.
4. Добавьте необязательное примечание.
5. Нажмите кнопку «Поделиться» (Share) в нижней части отображаемого окна.
Примечание:
- Все указанные адресаты получат сообщение электронной почты, в котором будет содержание примечания (если оно включено), а также ссылка на задачу.
- Общая задача, предназначенная пользователям JIRA, указанным в поле «Имя пользователя» или «Электронная почта» (User name or email), будет отправлена на адреса электронной почты, зарегистрированные в соответствующих учетных записях JIRA этих пользователей.
- Строка темы сообщения электронной почты укажет пользователя JIRA, который «поделился» задачей с получателями.
- Вы также можете поделиться результатами поиска. Подробнее см. «Совместное использование результатов поиска».
Отправка задачи электронной почтой пользователям с помощью указания их
При создании, редактировании или комментировании задачи вы можете легко отправить другим пользователям JIRA ссылку на эту задачу, указав этих пользователей в поле «Описание» (Description) или «Комментарий» (Comment) задачи.
Чтобы использовать эту функцию, ваш системный администратор JIRA должен сначала настроить почтовый сервер JIRA SMTP.
Для указания пользователя вам необходимо глобальное разрешение обзора пользователей для доступа к всплывающему списку предложенных пользователей. Однако, если вы знаете имя пользователя JIRA, вы можете указать его без этого разрешения.
Чтобы упомянуть пользователя перед отправкой задачи:
1. Создавайте, редактируйте или комментируйте задачу.
2. В поле «Описание» (Description) или «Комментарий» (Comment) задачи введите «@», а затем первые несколько символов имени пользователя или часть или все его полное имя (зарегистрированное в учетной записи пользователя JIRA).
Когда вы начнете вводить текст, список предлагаемых пользователей появится в раскрывающемся списке ниже поля (если у вас есть глобальное разрешение «Обзор пользователей» (Browse Users).
3. Завершите ввод имени пользователя JIRA или выберите из списка предлагаемых пользователей в раскрывающемся списке.
Когда вы отправляете поле, JIRA передаст этому пользователю электронное сообщение с указанием того, что вы упомянули его в этой задаче.
- При отправке поля «Описание» (Description) или «Комментарий» (Comment), в котором упоминается один или несколько пользователей JIRA, электронное сообщение будет отправлено на адреса электронной почты, зарегистрированные в соответствующих учетных записях JIRA этих пользователей.
- Если в поле «Описание» (Description) или «Комментарий» (Comment), не используется средство визуализации вики-стилей, вы все равно можете указать пользователей (которые будут получать уведомления по электронной почте), но после отправки поля имена пользователей не будут преобразованы в ссылки, ведущие на страницы их профиля. Вместо этого все упомянутые пользователи будут отображаться «буквально» в стиле разметки wiki, т. е. [~ имя пользователя].
- JIRA будет отправлять сообщение электронной почты пользователям JIRA только после каждого уникального упоминания. Следовательно, если вы отредактируете «Описание» (Description) или «Комментарий» (Comment) задачи и не упомянете пользователя во второй раз, этот пользователь не получит уведомление после отправки поля.
- Когда вы упоминаете пользователей, они не будут автоматически добавляться в список наблюдателей.
- Если вы упомянете пользователей, которые уже наблюдают за задачей, JIRA отправит этим пользователям по электронной почте только одно уведомление: «Задача обновлена» или «Задача комментирована».
- Если имя пользователя изменено, существующие упоминания будут продолжать показывать более старое имя пользователя. Одной из причин этого является то, что упоминания используются в основном в краткосрочной перспективе, чтобы привлечь внимание пользователя во время упоминания.
По материалам Atlassian JIRA User's Guide: Emailing an Issue